Vous envisagez de donner PLUS à vos enfants ?
Teens Creand vous offre l’accès à un univers de produits adaptés à leurs besoins pour leur permettre de commencer à gérer leurs finances en toute autonomie et en toute sécurité.
Donnez-leur l’indépendance qu’ils méritent selon vous, tout en gardant toujours un œil sur ce qu’ils font grâce à l’application, et bien plus encore !
Profitez ensemble de Teens Creand !
Leur liberté, votre sérénité
Gagnez en sérénité en contrôlant leurs dépenses.
Compte Teens
Sans frais. Pensé pour le quotidien et adapté à leur âge.
Carte Teens
Si vous le souhaitez, votre enfant peut disposer d’une carte de débit entièrement gratuite.
Banque en ligne Teens
Avec la possibilité de consulter la banque en ligne.
Bizum Teens
Avec l’option Bizum pour envoyer et recevoir de l’argent de manière instantanée.
Carte Teens
La carte dont ils rêvaient. Une carte de débit reliée au compte Teens, qu’ils pourront utiliser jusqu’à leur majorité (aux 16 ans du mineur, la carte pourra être remplacée par la carte Carnet Jove 16PUNT30). La carte Teens permet d’effectuer des retraits et des achats en magasin et en ligne, et vous recevrez une alerte pour chaque opération au moment même où elle est effectuée.
Gratuite
Limites Teens
Avec un plafond limité à 300 € par jour et par mois
Retraits
Sans frais aux distributeurs en dehors d’Andorre (certains établissements peuvent toutefois appliquer leur propre commission d’utilisation)
Banque en ligne Teens
Un nouvel univers à votre portée avec toute la sécurité nécessaire :
Consultation
Ils pourront consulter les mouvements et le solde de leur compte Teens
Inmédiateté
Vous pourrez contrôler à l’instant les paiements effectués avec la carte ou par Bizum, si votre enfant l’utilise
Informations
Seules sont affichées les informations du compte Teens. Sans accès aux autres comptes ou à l’épargne du mineur
Bizum Teens
Vous recevrez des alertes de chaque opération au moment même où elles sont effectuées. Laissez-le bizumer !
Limites Teens
Plafonds et opérations limités. Consulter tous les détails dans la FAQ
Inmédiateté
Ils pourront recevoir leur argent de poche ou vous en demander en un instant
Opérations
Ils pourront envoyer des bizums à leurs amis et en recevoir
Questions fréquentes
Pour pouvoir ouvrir un Compte Teens, l’adolescent doit être âgé de 12 à 17 ans.
S’ils ne sont pas encore clients de Creand Crèdit Andorrà, l’adolescent mineur et son tuteur légal (ou tuteurs légaux) devront se présenter dans une agence de la banque et fournir les documents suivants :
- Passeport ou pièce nationale d’identité du, ou des, tuteurs légaux.
- Passeport ou pièce nationale d’identité de l’adolescent mineur.
Si l’adolescent mineur et son tuteur sont déjà clients de la banque, ce dernier peut ouvrir le Compte Teens en joignant le service clientèle par téléphone (+376 888 888).
Dans tous les cas, l’adolescent mineur et son tuteur légal doivent disposer d’un téléphone mobile.
Le titulaire du Compte Teens est l’adolescent mineur.
Ce compte est conçu pour que l’adolescent apprenne à gérer son argent et pour répondre à ses besoins quotidiens. Les opérations disponibles sur un Compte Teens sont donc les virements et les dépôts. Aucune autre opération n’est autorisée sur ce compte.
Les produits associés à un Compte Teens sont les suivants : la banque en ligne Teens, la carte bancaire Teens et Bizum Teens. Dans le cas des adolescents mineurs âgés de plus de 16 ans, la carte bancaire Teens peut être remplacée par la carte Carnet Jove 16PUNT30.
À travers la banque en ligne Teens, l’adolescent mineur pourra consulter les mouvements de son Compte Teens et accéder à Bizum Teens, qui lui permet d’envoyer et de recevoir de l’argent, si ce service a été souscrit par son tuteur légal.
L’adolescent mineur est le titulaire de la Carte Teens.
Les limites standards de la Carte Teens sont fixées à 300 € quotidiens et mensuels. Le tuteur peut augmenter la limite de la carte.
Oui, la Carte Teens dispose d’une assurance d’assistance en voyage. Consultez les détails en cliquant ici.
Entre particulier et paiement dans les commerces électroniques :
- Montant maximal par opération : 50 €
- Montant minimal par opération :
- Entre particuliers : 0,50 €
- Dans les commerces électroniques : 0,01 €
- Montant maximal envoyé :
- Par jour : 200 €
- Par mois : 500 €
- Montant maximal reçu :
- Par jour : 200 €
- Par mois : 500 €
- Nombre maximal d’opérations reçues par mois : 60
- Nombre maximal de demandes émises par mois : 60
- Montant minimal par opération :
Seul le tuteur légal du mineur est autorisé à souscrire et à résilier les produits Teens : Compte Teens, Banque en ligne Teens, Carte Teens et Bizum Teens.
Les alertes sont activées automatiquement pour l’adolescent mineur et pour son tuteur, et tous deux les recevront sur leur mobile respectif.
Dans le cas de la Carte Teens, les alertes seront envoyées pour tout paiement effectué dans les commerces physiques et en ligne, ainsi que pour tout retrait d’argent en espèces aux guichets, en Andorre et à l’étranger.
Ces alertes sont destinées à informer le mineur et son tuteur de l’opération indiquée, c’est pourquoi le service d’alerte ne peut pas être résilié.
À l’aide du numéro de contrat qui figure sur le contrat signé et le PIN que vous avez reçu par SMS, il vous suffit de cliquer sur l’option ACTIVER LE SERVICE sur l’écran d’accueil de la rubrique.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à appeler le service d’assistance téléphonique au +376 88 88 88.
Si vous avez souscrit le service Bizum, la personne mineure doit accéder à l’option Bizum sur la banque en ligne et l’activer. Le service Bizum ne sera pas activé avant cette action et la personne mineure ne pourra donc pas envoyer ou recevoir de Bizum.
Si vous souhaitez désactiver le service Bizum, il faut que le tuteur en fasse la demande en appelant le service d’assistance téléphonique au +376 88 88 88.
Oui, vous pouvez modifier les limites de la carte dans l’une de nos agences ou en appelant notre service d’assistance téléphonique au +376 88 88 88.
Pour récupérer le code PIN, le tuteur doit se rendre personnellement à l’agence pour redemander le PIN.
Le tuteur peut demander l’annulation de la carte pour cause de vol ou de perte dans l’une de nos agences ou en appelant notre service d’assistance téléphonique au +376 88 88 88.
