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Vos gestions simplifiées 

Chez Creand, nous souhaitons vous aider afin de vous faciliter les choses, quels que soient vos besoins. 

Tout ce que Creand peut faire pour votre entreprise 

 Trouvez la solution la plus adaptée à vos besoins, aussi bien concernant les paiements que les prélèvements, à tout moment. Vous avez le choix parmi nos différentes solutions afin d’opter pour celle la plus adaptée à votre situation. 

Encaissements et paiements 

Contact

Nos experts sont à votre entière disposition pour vous aider. Vous pouvez utiliser les différents moyens de contact pour adresser vos questions à l’équipe de professionnels de Creand. 

Vous souhaitez en savoir plus ? 

Vous pouvez envoyer un fichier en suivant ces étapes : 


1. Accédez à « Fichiers » dans le menu de la banque en ligne et sélectionnez l’option « Envoyer un fichier » (rappelez-vous que le fichier devra respecter les formats fixés par l’Association des banques andorranes, vous pouvez les consulter ici).


2. Cliquez sur « Sélectionner un fichier » pour le charger et suivez les étapes habituelles pour confirmer l’opération. 

Vous pourrez réaliser une demande de fichiers en effectuant les étapes suivantes : 

  1. Accédez à « Fichiers » et sélectionnez l’option « Demande de fichiers ». 
  2. Cliquez sur l’option « Nouvelle demande » et spécifiez le type de fichier que vous souhaitez récupérer, le compte et l’intervalle de dates. 
  3. Sélectionnez la demande générée dans la liste et cliquez sur « Envoyer ». 

La demande sera traitée en quelques minutes. Une fois le fichier généré, une notification apparaîtra en haut de l’écran de la banque en ligne pour vous informer que les fichiers peuvent être téléchargés. 

Vous pourrez consulter l’état des fichiers envoyés en accédant à l’option « Fichiers » du menu et en sélectionnant l’option « Fichiers envoyés ».  


Sur cette page, vous pourrez consulter les fichiers qui ont été traités et voir le résumé des informations essentielles concernant chaque envoi de fichiers : type de fichier, montant total, nombre de documents contenus dans le fichier, etc. 

Le service de signature conjointe est une solution qui permet de réaliser de manière juridiquement sûre des opérations via la banque en ligne sur des comptes joints requérant la signature de plusieurs représentants ou mandataires du compte afin de pouvoir approuver et effectuer des opérations. 

La signature conjointe est disponible pour les opérations suivantes :  

  • Virements ponctuels/différés et récurrents  
  • Transferts ponctuels/différés et récurrents  
  • Fichiers de remises de Paiements  
  • Envoi de Fichiers de paiements :  
    • ABA02 – Virements  
    • ABA08 – Fiches de paie  
    • ABA09 – Prélèvements automatiques (paiements)  
    • Confirming  
    • PAIN.001 – Virements, fiches de paie, domiciliations (paiements) 

Pour activer le service de signature conjointe, vous devez envoyer à votre gestionnaire/agence une copie des procurations de l’entreprise et demander l’activation du service.