#JuntsEnsEnSortirem
Ara més que mai, ens tens a prop. Mesures de Crèdit Andorrà davant de la COVID-19

Ajuda Urgent

Què fer si...

 

Necessites ajuda urgent per resoldre alguna situació inesperada relacionada amb les teves finances.

He perdut o m’han robat la targeta

Posa’t en contacte amb nosaltres el més aviat possible per bloquejar-la o donar-la de baixa trucant al
+376 88 88 88 

 

També pots donar-la de baixa a través de l’e-Crèdit o l’App mòbil accedint a l’opció “Seguretat” de l’apartat “Targetes

 

En cas que es tracti d’un robatori recorda denunciar-ho a les autoritats el més aviat possible.

Necessito trobar una oficina o caixer

Si necessites informació sobre les nostres oficines o caixers, visita el nostre apartat d'oficines.

Han descobert les meves claus o coordenades de la banca online, e-Crèdit

Modifica immediatament la teva contrasenya. Pots fer-ho entrant al teu e-Crèdit i visitant l’apartat de “Seguretat” que trobaràs dins l’àrea personal, trucant al teu gestor o visitant la teva oficina.

Veig moviments estranys als meus comptes que no puc identificar

Truca’ns al +376 88 88 88, o bé posa’t en contacte amb el teu gestor o oficina el més aviat possible.

He rebut un correu electrònic o un SMS sospitós

Pot ser que es tracti d’un atac de phishing així que recorda:

No contestis al correu o SMS enviant cap dada personal o bancaria

Truca’ns al al +376 88 88 88 perquè puguem avisar a les autoritats i evitar l’intent de frau

Crèdit Andorrà mai et demanarà les teves claus ni coordenades de la banca electrònica