#JuntsEnsEnSortirem
Ara més que mai, ens tens a prop. Mesures de Crèdit Andorrà davant de la COVID-19

Ajuda Urgent

Què fer si...

 

Necessites ajuda urgent per resoldre alguna situació inesperada relacionada amb les teves finances.

He perdut o m’han robat la targeta

Posa’t en contacte amb nosaltres per tal desbloquejar-la o donar-la de baixa trucant al +376 88 88 88 

 

També pots donar-la de baixa tu mateix a l’e-Crèdit o l’App mòbil de l’e-Crèdit, des de l’opció seguretat de l’apartat de Targetes.

 

En cas que es tracti d’un robatori recorda denunciar-ho a les autoritats el més aviat possible.

Necessito trobar una oficina o caixer

Si necessites informació sobre les nostres oficines o caixers, fes clic a l’opció Oficines a la part superior de la web.

Han descobert les meves claus o coordenades de la banca online, e-Crèdit

Modifica immediatament la teva contrasenya. Pots fer-ho:

- Trucant-nos al +376 88 88 88, al teu gestor o visitant la teva oficina

- Des de l’apartat de seguretat que trobaràs a l’opció de dades personals de l’e-Crèdit,

Recorda que Crèdit Andorrà mai et demanarà les teves claus ni coordenades de la banca electrònica.

Veig moviments estranys als meus comptes que no puc identificar

Trucant al +376 88 88 88, al teu gestor o visita la teva oficina de Crèdit Andorrà.

He rebut un correu electrònic o un SMS sospitós

Pot ser que es tracti d’un atac de phishing així que recorda:

No contestis al correu o SMS enviant cap dada personal o bancaria.

Truca’ns al al +376 88 88 88 perquè puguem avisar a les autoritats i evitar l’intent de frau.

Recorda que Crèdit Andorrà mai et demanarà les teves claus ni coordenades de la banca electrònica.