#JuntosLoConseguiremos
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Ayuda Urgente

Qué hacer si...

 

Necesitas ayuda urgente para resolver alguna situación inesperada relacionada con tus finanzas.

He perdido la tarjeta o me la han robado

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para bloquearla o darla de baja llamando al 
+376 88 88 88


También puedes darla de baja a través de e-Crèdit o de la app móvil accediendo a la opción "Seguridad" del apartado "Tarjetas".


En caso de que se trate de un robo, recuerda denunciarlo a las autoridades tan pronto como sea posible.

Necesito encontrar una oficina o un cajero

Si necesitas información sobre nuestras oficinas o cajeros, accede desde aquí al apartado de oficinas.

Han descubierto mis claves o coordenadas de la banca online, e-Crèdit

Modifica inmediatamente tu contraseña. Puedes hacerlo llamando a tu gestor, acudiendo a tu oficina o entrando en e-Crèdit y visitando el apartado de "Seguridad" que encontrarás en el área personal.

Veo movimientos en mis cuentas que no puedo identificar

Llámanos al +376 88 88 88 o bien contacta con tu gestor u oficina cuanto antes mejor.

He recibido un correo electrónico o un SMS sospechoso

Puede ser que se trate de un ataque de phishing, así que recuerda:

No contestes al correo o SMS enviando datos personales o bancarios.

Llámanos al +376 88 88 88 para que podamos reportar el intento de fraude.

Crèdit Andorrà nunca te solicitará tus claves ni coordenadas de la banca electrónica.