• Garantie d’assistance pour le titulaire de la carte en cas de maladie ou d’accident lors d’un déplacement hors d’Andorre d’une durée maximale de 90 jours.
• Pour bénéficier de ce service, il faut appeler le (+34) 934 858 516 au moment où le sinistre se produit.

• Frais engagés lors de voyages hors du pays de nationalité et/ou de résidence habituelle de l'assuré : frais médicaux, chirurgicaux, d'hospitalisation et/ou pharmaceutiques prescrits par un médecin, avec un plafond de 7 000 euros par assuré (pour les cartes Maestro, Visa Electron, Carnet Jove 16PUNT30) et de 10 000 euros (pour les cartes Visa Classic, Visa Unicef, Mastercard Classic, Visa Premier et Visa Platinum).
• Frais dentaires d’urgence à l’étranger (jusqu’à un maximum de 300 euros).
• Transport ou rapatriement médical de blessés ou malades et des membres de la famille assurés accompagnants.
• Rapatriement de défunts et des membres de la famille assurés accompagnants.
• Acompte du montant de la caution pénale à l'étranger pour le compte de l'assuré en cas d'emprisonnement ou de poursuites judiciaires suite à un accident de la route, avec un plafond de 4 800 euros (pour les cartes Maestro, Visa Electron, Carnet Jove 16PUNT30) et de 6 000 euros (pour les cartes Visa Classic, Visa Unicef, Mastercard Classic, Visa Premier et Visa Platinum).
• Dépenses de première urgence dues à un retard dans la livraison des bagages : dans le cas où, lors du voyage aller, la livraison à destination des bagages enregistrés de l'assuré est retardée de plus de 24 heures, l'assuré dispose d'un plafond de 100 euros (pour les cartes Maestro, Visa Electron, Carnet Jove 16PUNT30), de 150 euros (pour les cartes Visa Classic, Visa Unicef, Mastercard Classic ) et de 250 euros (pour les cartes Visa Premier et Visa Platinum).
• Vol par agression à un distributeur. Le titulaire d’une carte qui retire des espèces à un distributeur situé hors d’Andorre ou en dehors de son pays de résidence habituelle (autre que l’Andorre) et qui est victime d’un vol par agression (avec perte des espèces) est protégé pendant une durée maximale de 2 heures après le retrait des espèces. Cette garantie couvre un maximum de 2 sinistres par an. Montants garantis par type de carte :

              - 600 euros : Visa Electron / Maestro / Visa Classic / Visa Unicef / Mastercard Classic
              - 1 000 euros : Visa Premier / Visa Platinum

• Avance de fonds monétaires à l’étranger : Visa Classic, Visa Unicef, Mastercard Classic, Visa Premier et Visa Platinum.

• Avant d’entamer des démarches ou d’engager des frais, il faut appeler le numéro de téléphone d’assistance (+34) 934 858 516 le plus rapidement possible après la survenue du sinistre. L’assuré doit s’identifier et indiquer le numéro de sa carte, l’endroit où il se trouve, un numéro de téléphone de contact et le type d’assistance dont il a besoin.
• En cas de vol par agression à un distributeur, il faut appeler le numéro de téléphone d’assistance (+34) 934 858 516 dans un délai maximal de 2 heures après le retrait des espèces.
• En cas de vol par agression des espèces retirées à un distributeur et de la carte de crédit, en plus du numéro de téléphone d’assistance, il faut appeler le (+376) 88 87 00 pour signaler le vol et faire opposition sur la carte.
• Avant d’engager des frais, il faut obtenir l’autorisation pertinente de la part de l’assureur. L’assuré doit suivre à la lettre les indications fournies par l’assureur (par téléphone).
• Le paiement des indemnisations interviendra après obtention de l’autorisation indiquée au point précédent et après présentation des justificatifs correspondants des remboursements effectués. Dans le cas des frais médicaux, pharmaceutiques ou hospitaliers, l’assuré devra présenter le certificat médical correspondant et les factures médicales homologuées. 

Sont exclus des présentes garanties, entre autres, les blessures ou décès causés par :

• Tentatives de suicide.
• Maladies chroniques antérieures au début du voyage.
• Consommation de drogues ou de médicaments sans ordonnance.
• Compétitions, entraînements ou épreuves et/ou paris.
• Sports ou activités à haut risque.