ASSURANCE UTILISATION FRAUDULEUSE

L’assurance utilisation frauduleuse couvre la falsification, la manipulation et l’utilisation injustifiée d’une carte par des personnes non autorisées pendant les 36 heures précédant l’opposition sur la carte. 

L’assurance verse une indemnisation comprise entre 1 500 euros et 12 000 euros par sinistre selon le type de carte souscrite.  

  • Falsification de la carte assurée. 
  • Falsification de factures réglées avec la carte assurée.
  • Utilisation frauduleuse du numéro de la carte assurée. 
  • Utilisation illégale d’une carte assurée qui a été transmise par courrier par la banque et qui n’a pas été reçue par le titulaire : falsification de signature.
  • Utilisation frauduleuse d’une carte assurée à la suite d’un cambriolage, d’un vol ou d’une perte. Les couvertures des sinistres causés par un vol ou une perte assurent les 36 heures précédant l’opposition sur la carte. Indemnisations :

                 -Clau Maestro / Visa Electron : maximum de 1 500 euros par sinistre. 

                 - Clau Visa Clàssic / Clau Visa Unicef : maximum de 3 000 euros par sinistre. 

                 - Clau Mastercard / ACA Master : maximum de 3 000 euros par sinistre. 

                 - Visa Premier : maximum de 6 000 euros par sinistre.

                 - Visa Platinum : maximum de 12 000 euros par sinistre.

  • Pour pouvoir faire jouer l’assurance et prétendre aux prestations prévues par celle-ci, l’assuré doit communiquer à Crèdit Andorrà la perte, le vol ou la fraude le plus rapidement possible et, dans tous les cas, dans le délai maximum de 15 jours civils suivant la perte ou le vol de la carte de paiement. La demande d’indemnisation doit être présentée dans un délai de 60 jours civils à compter de la date du sinistre.
  • Elle doit être accompagnée de la plainte correspondante déposée auprès des autorités compétentes.
  • Il faut produire tous les justificatifs et tous les éléments demandés par l’assureur en lien avec le sinistre.
  • En cas de perte ou de vol de la carte, vous pouvez faire opposition par téléphone (24 h) en composant le +376 88 87 00.