Nos clients peuvent appeler la Línia Directa Crèdit pour consulter leurs comptes et effectuer des opérations en toute simplicité, rapidité et sécurité, sans avoir à se rendre à l’agence. Un gestionnaire spécialisé répondra à leurs questions et leur apportera une assistance dans leurs opérations. Ce service est très utile pour les clients dont les opérations bancaires nécessitent un contact permanent avec la banque.

Connaître les opérations par le biais de canaux complémentaires.

• Un accompagnement personnalisé et professionnel. Un gestionnaire spécialisé répondra immédiatement aux questions du client.
• Horaires d’ouverture élargis. Nos horaires d’ouverture (de 8h à 20h du lundi au vendredi sans interruption, et le samedi de 9h à 15h) offrent à nos clients la possibilité d’accéder à la banque lorsque les agences sont fermées au public.
• Sécurité et facilité d’accès au service. Un seul contrat et une carte de coordonnées unique ou d’autres dispositifs sophistiqués, permettant à nos clients d’accéder aussi bien à e-Crèdit qu’à Línia Directa Crèdit.
• Confort, rapidité et souplesse. À l’aide d’un simple téléphone fixe ou mobile, nos clients peuvent parler immédiatement à un gestionnaire.
• Gratuité. Pour bénéficier de ce service, les clients doivent s’adresser à leur agence Crèdit Andorrà, où ils se verront remettre une carte de coordonnées ou tout autre dispositif leur permettant d’accéder aux services de banque par téléphone et de banque électronique. La souscription de ces services n’entraîne aucuns frais.

Gestion des comptes rattachés au contrat du client

•  Consultation des opérations réalisées par carte.
•  Demande de carte de débit.

Cartes

•  Consultation des opérations réalisées par carte.
•  Demande de carte de débit.

Comptes à terme, plans d’épargne et plans d’épargne retraite

•  Consultations (échéance, montant, taux d’intérêt, etc.).
•  Renouvellements et versements occasionnels.
•  Information sur les prélèvements liés aux produits d’assurances.

Crédits immobiliers, prêts et crédits

•  Consultations (échéance, montant de la mensualité, taux d’intérêt,  capital restant à rembourser, etc.).
•  Réalisation de remboursements anticipés.

Marchés

•  Information sur les marchés (cours, indices, devises, taux d’intérêt, etc.).
•  Consultation du portefeuille client.

Opérations complémentaires à e-Crèdit

• Ordres qui nécessitent l’accomplissement de nouvelles formalités avec un gestionnaire.
• Consultation de remises.